TERMENI ȘI CONDIȚII

 

CONTRACT DE VANZARE - CUMPARARE ONLINE

 

 

S.C. MALU WILZ BEAUTY RO S.R.L., cu sediul in Pitesti, Calea Craiovei, nr.152, bl. TG1, sc.B, Ap.4, Jud. Arges, tel/fax: 0248/214.805, inregistrata la Registrul Comertului Arges sub nr. J03/1525/2003, cod fiscal RO15911662, avand cont nr. RO35CECEDJ0101RON0641285, deschis la CEC BANK CRAIOVA  reprezentata prin administrator Manuela Sandhof, având functia de Director  General,  numita in continuare Vanzator, si Partener sau Cumparator.

 

II. TERMENII SI CONDITIILE  se aplica vanzarilor de bunuri de catre  VANZATOR catre persoanele de pe teritoriul Romaniei, care isi exprima optiunea de cumparare directa prin intermediul site-urilor detinute de Vanzator.

Cumparatorul (Partenerul) trebuie sa indice  o adresa de e-mail pentru posta electronica, a carei functionalitate tehnica trebuie sa o asigure de  la momentul comenzii  pana la sfarsitul contractului. Aceasta adresa de e-mail este valabila tacit si pentru alte comenzi pana in momentul in care a fost declarata invalida sau a fost comunicata schimbarea adresei.

1.Notiuni:

1.1.Cumparator – persoana fizica, firma, companie sau alta entitate juridica de pe teritoriul Romaniei ce emite o comanda directa prin intermediul cosului de cumparaturi sau verbal;

1.2 Vanzator - societatea comerciala MALU WILZ BEAUTY RO S.R.L.,  

1.3.Bunuri - orice produs inclusiv documentele mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului. Vanzatorul se obliga sa vanda, iar cumparatorul accepta sa cumpere produsele furnizate de catre vanzator  in urma comenzilor online in baza carora se  intocmeste factura fiscala care va fi semnata si stampilata de cumparator sau delegatul acestuia.

1.4.Comanda - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile (in limita stocului disponibil - indisponibilitatea stocului temporar nu-l obliga pe Vanzator la plata taxelor de livrare daca acesta (stocul) influenteaza totalul comenzii) si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si sa fie informat telefonic asupra indisponibilitatii temporare a Bunurilor ce se regasesc in comanda sa si sa achite contravaloarea acesteia, oferindu-i Cumparatorului posibilitatea de a fi informat cu prioritate asupra disponibilitatii produselor. 

Contract - o Comanda confirmata cantitativ si valoric de catre Vanzator. Comenzile pot fi facute prin e-mail, oral sau prin telefon, precum si prin transmiterea datelor prin internet (>>Online-Shop<<). Contractul a fost incheiat atunci cand comanda a intrat la Vanzator  si a fost preluata. Pentru preluarea comenzii este suficienta dar nu obligatoriu,  expedierea unei confirmari de intrare a comenzii, precum si inceperea lucrarilor necesare pentru indeplinirea comenzii.

Pentru a comanda online nu este necesar sa va creati un cont in cadrul site-ului ci doar sa urmati pasii din sectiunea ”CUM CUMPAR ONLINE”. Folositi o adresa de e-mail valabila, pe care o verificati des. Pe aceasta adresa de e-mail veti primi confirmari ale comenzilor si notificari asupra indisponibilitatii stocului (daca este cazul). In masura in care doriti sa primiti comanda pe o alta adresa decat cea initiala va rugam sa ne instiintati.Vanzatorul primeste comenzi online la orice ora, programul de prelucrare a comenzilor este de luni pana vineri, intre orele 9.30 -17.30. Nu se prelucreaza comenzi sambata si duminica, nici in zilele declarate  sarbatori legale. Pentru  informatii ne puteti contacta prin e-mail sau telefonic.

1.5 Prin specificatii  se intelege: toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in Comanda.

 

 

2.Termen de plata

2.1. Livrarea comenzilor online se face numai prin curierat rapid. Fiecare Comanda online se plateste in sistem ramburs, in numerar, la livrare . Livram numai pe teritoriul Romaniei. Plata este scadenta imediat dupa receptionarea comenzii/facturii .

O comanda este livrata in 24-48h sau 3-4 zile lucratoare (in perioadele aglomerate), termen preconizat pentru zilele lucratoare. Pot aparea intarzieri din diverse cauze: meteo, sarbatori legale, etc. 

S.C. MALU WILZ BEAUTY RO S.R.L. nu  isi asuma raspunderea pentru starea produselor dupa ce acestea au fost predate curierului. Daca curierul nu gaseste pe nimeni la adresa de destinatie  si nu reuseste sa predea coletul, comanda se va intoarce la S.C. MALU WILZ BEAUTY RO S.R.L.  O alta expediere presupune ca  destinatarul se obliga sa plateasca pentru ambele expeditii. 

 

Pretul contractului este reprezentat de valoarea totala a tuturor produselor din lista de comanda confirmate de Vanzator (care contin TVA) si taxa de livrare sau alte taxe impuse de lege (daca este cazul).

Plata produselor se va face numai prin ramburs, la primirea produselor. Plata se va face in lei la cursul de schimb leu/euro din ziua emiterii facturii  in termenele stabilite la eliberarea facturii emisa anterior livrarii produselor, la momentul livrarii.

2.2.Comenzile produselor cosmetice MALU WILZ ce au o valoare mai mare de 60 Euro incl. TVA, inclusiv suma de 60 Euro incl. TVA  platibili in lei la cursul BNR din ziua emiterii facturii, se achita integral in momentul livrarii, costurile de livrare fiind suportate de VANZATOR. In caz contrar, respectiv comenzi ce nu totalizeaza 60 Euro incl. TVA, costurile de livrare vor fi achitate de catre Cumparator.

 

III. CLAUZE SPECIFICE

3. Obiectul contractului

Obiectul prezentului contract il reprezinta livrarea efectuata de MALU WILZ BEAUTY RO S.R.L catre CUMPARATOR a marfurilor cuprinse in lista de preturi curenta, numita in continuare OFERTA, in limita stocului disponibil. Livrarea se efectueaza de catre vanzator in baza unei comenzi  primite in prealabil de la partener si confirmata de catre vanzator cu suma totala si produse componente. Vanzatorul nu-si asuma responsabilitatea pentru indisponibilitatea produselor, survenita la scurt timp dupa preluarea comenzilor succesive  pentru acelasi produs, totodata epuizarea subita a stocului nu implica financiar Vanzatorul, respectiv nu va suporta taxele de livrare din acest motiv. In momentul in care se va constata epuizarea stocului vreunui produs comandat, Vanzatorul va contacta partenerul telefonic, sau prin e-mail si ii va prezenta acestuia situatia comenzii, urmand ca imediat ce produsul (constatat epuizat si nelivrat) va fi din nou disponibil, partenerul sa fie informat cu prioritate.

 

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-urile Vanzatorului, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.

Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

 

1. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice

2. Specificatiile Cumparatorului – daca este necesar

3. Termeni de livrare si garantie specifice produselor selectate

 

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (e-mail) sau verbala (telefonica) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. 

Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail) cand se va trimite valoare produselor ce urmeaza a se achita. Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat, in completarea acestora fiind factura fiscal si Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator. 

 

4. LIVRAREA, RECEPŢIA ŞI ACCEPTAREA MĂRFURILOR

 

4.1.Refuzul unor mărfuri nu-l scuteşte pe cumparator de obligaţia de a plăti mărfurile pe care nu le refuză sau de a executa şi celelalte obligaţii contractuale. Pentru returnare e necesar sa trimiteti o cerere in scris  iar produsul se inlocuieste sau se ofera contravaloarea lui. Produsele achizitionate la distanta se pot returna in 10 zile lucratoare de la primirea comenzii. Vanzatorul are dreptul de a refuza returul produselor sau inapoierea banilor daca produsele au fost returnate deteriorate, incomplete sau fara ambalaj original intact.

4.2.Receptia cantitativa se efectueaza la livrarea marfii. Cumparatorul  se obliga sa comunice vanzatorului in cel mult 2 zile de la momentul la care au fost livrate, viciile ascunse sau aparente ale produselor si ambalajelor preluate, urmand ca in acest caz sa se restituie cumparatorului marfurile ale caror defectiuni nu au putut fi remediate si care nu se datoreaza culpei partenerului. Livrarea produselor se va face dupa primirea comenzii in decurs de maximum10 zile lucratoare. 

Livrarea pachetului de catre Vanzator prin intermediul curieratului rapid va fi efectuata doar in prezenta sigiliului cu banda adeziva personalizata a brandului Malu Wilz. Daca pachetul ajunge la destinatie deteriorat, cu urme evidente de desigilare sau fara banda adeziva personalizata, Cumparatorul trebuie sa refuze primirea acestuia sau sa verifice imediat continutul si /sau eventualele deteriorari ale produselor.Rugam Cumparatorul sa metioneze acest fapt pe formularul de transport si sa reclame imediat acest fapt telefonic, Vanzatorului.  

4.3 .Comenzile urgente trebuie declarate în mod expres de către client  şi se livrează în termen de 48 de ore in limita stocului disponibil.

4.4 Pentru fiecare comanda ferma in parte, vanzatorul va trimite o Confirmare de Comanda.

4.5. Odata livrate Produsele, Vanzatorul nu raspunde de pastrarea necorespunzatoare a acestora de către Cumparator  si a eventualelor consecinte aparute.

4.5. Cheltuielile efectuate cu inlocuirea marfurilor constatate cu ocazia receptiei ca fiind lipsa, deteriorate sau necorespunzatoare calitativ se suporta de catre vanzator.

 

5.MODALITATI DE PLATA 

5.1.Plata se va realiza in lei la pretul înscris pe facturile fiscale emise de vanzator.

5.2.Termenul de livrare pentru produsele comandate de catre Partener este in functie de cantitatea, varietatea si de existenta acestora in stocul Partenerului. Vanzatorul poate livra produsele inainte de termenul de livrare specificat.

 

5.3. Riscurile asupra marfurilor trec de la  MALU WILZ BEAUTY RO S.R.L la VANZATOR  in momentul livrarii. Proprietatea trece la PARTENER in momentul achitarii integrale a pretului marfurilor livrate.

5.4.Vanzatorul  isi rezerva dreptul de a modifica preturile in functie de evolutia pietei si de modificarile producatorilor.

5.5. Nu se admite plata cu un alt produs sau serviciu, efectuat in contra-partida.

6.OBLIGATIILE PARTILOR

1.1.Cumparatorul se obliga:

  1. Sa actioneze ca un comerciant independent, cumparand produsele de la Vanzator  numai pentru uzul propriu. 
  2. Sa nu transmita marfa peroanelor juridice si persoanelor fizice autorizate, asociatii familiale, intrerprinderi individuale, organizatii non-guvernamentale,  precum si oricarei alte forme juridice de organizare care actioneaza in scopul exercitarii unei activitati profesionale, comerciale sau independente.
  3. Sa achite Vanzatorului valoarea produselor achizitionate la preturile stabilite conform   prezentului contract (termeni si conditii)
  4. Sa nu desfasoare in numele Vanzatorului alte activitati decat cele stipulate in prezentul contract si sa nu actioneze ca agent al Vanzatorului, neavand nici un drept de a actiona in numele acestuia si de a crea obligatii pentru Vanzator
  5. Sa depuna toate eforturile astfel incat sa asigure dreptul de proprietate intelectuala cu privire la Produse, de a nu folosi si incalca asemenea drepturi;
  6. Sa nu comunice sau sa nu raspandeasca in public afirmatii despre Vanzator sau despre activitatea acestuia, menite sa induca in eroare sau sa-i creeze o situatie defavorabila in avantajul unei alte persoane fizice sau juridice.

g)  Cumparatorul are obligatia de a informa vanzatorul în termen de 3 zile orice modificare de domiciliu sau sediu, a numerelor de telefon, adresa de e-mail precum si orice alta schimbare de natura sa perturbe relatia contractuala între cele doua parti;

 

Vanzatorul se obliga: 

a)     sa livreze produsele comandate si confirmate la termenele si locul stabilit de partile contractante;

        b)     sa asigure transportul produselor la  locul indicat de cumparator conform negocierii prealabile. 

 

  1. MARCI INREGISTRATE SI ALTE LOGO-URI ALE VANZATORULUI  SI CLAUZA PENALA

7.1.Prin drepturi de proprietate Intelectuala se inteleg toate drepturile de know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.

Cumparatorului i se  interzice  folosirea  imaginilor de pe site-ul www.maluwilz.ro  pe orice alte site - uri, blog-uri  sau conturi de facebook  in mod expres. 

Nerespectarea clauzei atrage rezilierea de drept a contractului (termeni si conditii) cu consecinta suportarii unor daune interese. Toate produsele sau aplicatiile continute în acest site sunt proprietatea SC MALU WILZ BEAUTY RO S.R.L care isi rezerva dreptul de a modifica continutul si/sau structura site-ului în orice moment si fara nici o informare prealabila.
Întregul continut al site-ului www.maluwilz.ro este protejat prin Legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate. Toate drepturile referitoare la pagini, continutul si prezentarea site-ului sunt detinute de SC MALU WILZ BEAUTY RO S.R.L. Este interzisa copierea, modificarea, afisarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licentierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea continutului site-ului în orice scop fara confirmarea scrisa prealabila din partea vanzatorului. Brandul Malu Wilz este protejat de legea drepturilor de autor. Intreg continutul site-ului este proprietatea SC MALU WILZ BEAUTY RO S.R.L.:informatii, texte, imagini, grafica, poze, filmari, simboluri, programe, etc. Datele de pe site si de pe server nu pot fi folosite fara acordul scris prealabil al vanzatorului. 

7.2.Confidentialitatea privind datele clientilor.

SC MALU WILZ BEAUTY RO S.R.L. garanteaza confidentialitatea datelor clientilor oferite la lansarea comenzii online fiind utilizate doar pentru  promovarea evenimentelor, promotiilor, ofertelor speciale, reducerilor de pret si a altor beneficii si comercializarea serviciilor si produselor din magazinul online a produselor cosmetice profesionale marca “Malu Wilz”. Brand-ul Malu Wilz, magazinul online si produsele nu pot fi asociate cu nimic ce poate intra in contradictie cu  interesele Malu Wilz. Este interzisa copierea  partiala sau totala  a site-ului www.maluwilz.ro 

 8.    GARANTII

8.1 Termenele si conditiile de garantie sunt in stricta conformitate cu legile in vigoare privind protectia consumatorului, fiind  specificate in Certificatul de garantie.

8.2. S.C. MALU WILZ BEAUTY RO S.R.L garanteaza ca marfurile care fac obiectul prezentului contract sunt in concordanta cu standardele de calitate in vigoare potrivit Declaratiei de conformitate.

8.3. S.C. MALU WILZ BEAUTY RO S.R.L nu garanteaza ca marfurile sunt potrivite pentru un alt scop decat cel general admis pentru marfurile respective.

8.4.Termenul prescris de ridicare a pretenţiilor de garanţie este de 7 zile de la data predarii bunurilor.

Vanzatorul garanteaza ca marfurile  comandate pot fi utilizate in Romania si nu contravin in nici un fel legislatiei in vigoare.

Imaginile  produselor au titlul de prezentare. Este posibil ca bunurile comandate sa aiba  mici diferente de culoare fata de cele din imaginile de pe site. Preturile de pe site se pot schimba oricand, fara un anunt in prealabil. 

9.CLAUZE DE VALIDITATE

9.1 Rezilierea totala sau partiala a clauzelor contractului nu are nici un efect asupra obligatiilor deja scadente intre parti.

9.2 Prevederile alineatului precedent nu sunt de natura sa inlature raspunderea partii care, din vina sa, a determinat incetarea contractului.

9.3 In cazul in care una sau mai multe clauze ale prezentului contract vor fi declarate nule, clauzele valide isi vor produce efectele in continuare.

10.INCETAREA CONTRACTULUI

10.1 Prezentul contract inceteaza de plin drept, fara a mai fi necesara interventia unei instante judecatoresti in cazul in care:

  • A) una dintre parti nu si-a executat ori isi executa in mod necorespunzator oricare dintre obligatiile ce-i revin din prezentul contract;
  • B) prin acordul scris al partilor;

 

11. FORTA MAJORA

11.1 Nici una dintre partile contractante nu raspunde de neexecutarea la termen sau/si de executarea in mod necorespunzator - total sau partial - a oricarei obligatii care ii revine in baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiei respective a fost cauzata de forta majora, asa cum este definita de lege.

11.2 Partea care invoca forta majora este obligata sa notifice imediat celeilalte parti producerea evenimentului si sa ia toate masurile posibile in vederea limitarii consecintelor lui.

11.3 Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la producere, evenimentul respectiv nu inceteaza, partile au dreptul sa-si notifice incetarea de plin drept a prezentului contract fara ca vreuna dintre ele sa pretinda daune-interese.

11.4 Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor prin documente eliberate de autoritatile competente.

12. NOTIFICARI

12.1 In acceptiunea partilor contractante, orice notificare adresata de una dintre acestea celeilalte este valabil indeplinita daca va fi transmisa la adresa prevazuta in partea introductiva a prezentului contract, inclusiv cea de e-mail.

12.2 In cazul in care notificarea se face pe cale postala, ea va fi transmisa, prin scrisoare recomandata, cu confirmare de primire (A.R.) si se considera primita de destinatar la data mentionata de oficiul postal primitor pe aceasta confirmare.

12.3. Dacă notificarea se trimite prin posta electronica ( pe e-mail) ea se consideră primită în prima zi lucrătoare după cea în care a fost expediată.

12.4 Notificarile verbale nu se iau in considerare de nici una dintre parti, daca nu sunt confirmate, prin intermediul uneia dintre modalitatile prevazute la alineatele precedente.

  1. LITIGII

13.1 Orice litigiu decurgand din sau in legatura cu acest contract inclusiv referitor la incheierea, executarea ori desfiintarea lui, se va solutiona pe cale amiabila, iar daca acest lucru nu este posibil, litigiul va fi supus solutionarii instantelor competente de la sediul Vanzatorului

13.2.Acest contract a fost incheiat la distanta prin posta electonica, prin simpla comanda a produselor si se intelege ca fiind acordul cumparatorului cu continutul acestor termini şi conditii.

 

  1. Am citit cele enuntate mai sus si declar ca sunt de acord cu continutul acestor termeni si conditii